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Ultimo aggiornamento: 5 aprile 2026

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📊 Dati personali raccolti

Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni che identificano o possono identificare una persona.

Possiamo raccogliere:

  • Dati di contatto: nome, indirizzo, email, telefono

  • Dati di pagamento: carte, transazioni, conferme

  • Dati account: username, password, preferenze

  • Dati di acquisto: prodotti visualizzati, acquistati, resi

  • Comunicazioni: messaggi inviati al supporto

  • Dati tecnici: IP, dispositivo, browser

  • Dati di utilizzo: comportamento sul sito


📥 Origine dei dati

Raccogliamo dati:

  • direttamente da te

  • automaticamente tramite il sito (cookie, tracking)

  • dai nostri fornitori (es. Shopify)

  • da partner terzi


🎯 Utilizzo dei dati

Utilizziamo i tuoi dati per:

  • elaborare ordini e pagamenti

  • spedire prodotti

  • fornire assistenza clienti

  • personalizzare l’esperienza

  • marketing (email, SMS, pubblicità)

  • prevenzione frodi e sicurezza

  • obblighi legali


🔄 Condivisione dei dati

Possiamo condividere i tuoi dati con:

  • Shopify e fornitori tecnici

  • partner marketing e pubblicità

  • corrieri e logistica

  • autorità legali (se richiesto)


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⏳ Conservazione dei dati

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  • revocare il consenso

Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci.


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