Politique de confidentialité
Ultimo aggiornamento: 5 aprile 2026
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📊 Dati personali raccolti
Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni che identificano o possono identificare una persona.
Possiamo raccogliere:
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Dati di contatto: nome, indirizzo, email, telefono
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Dati di pagamento: carte, transazioni, conferme
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Dati account: username, password, preferenze
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Dati di acquisto: prodotti visualizzati, acquistati, resi
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Comunicazioni: messaggi inviati al supporto
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Dati tecnici: IP, dispositivo, browser
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Dati di utilizzo: comportamento sul sito
📥 Origine dei dati
Raccogliamo dati:
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direttamente da te
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automaticamente tramite il sito (cookie, tracking)
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dai nostri fornitori (es. Shopify)
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da partner terzi
🎯 Utilizzo dei dati
Utilizziamo i tuoi dati per:
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elaborare ordini e pagamenti
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spedire prodotti
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fornire assistenza clienti
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personalizzare l’esperienza
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marketing (email, SMS, pubblicità)
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prevenzione frodi e sicurezza
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obblighi legali
🔄 Condivisione dei dati
Possiamo condividere i tuoi dati con:
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Shopify e fornitori tecnici
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partner marketing e pubblicità
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corrieri e logistica
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autorità legali (se richiesto)
🛍️ Relazione con Shopify
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I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati anche in paesi diversi dal tuo.
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🔗 Link esterni
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👶 Minori
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Non raccogliamo volontariamente dati di minori.
🔐 Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza adeguate, ma nessun sistema è totalmente sicuro.
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⏳ Conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a:
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fornire i servizi
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rispettare obblighi legali
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risolvere controversie
⚖️ Diritti dell’utente (RGPD)
Hai il diritto di:
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accedere ai tuoi dati
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richiederne la cancellazione
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correggere dati errati
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richiedere la portabilità
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opporti al trattamento
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revocare il consenso
Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci.
📩 Comunicazioni marketing
Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link nelle email.
Potremmo comunque inviarti comunicazioni relative agli ordini.
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🔄 Modifiche
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